Siparişlerin Kargolanması ve İadesi
ALICI, yurtiçinde sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, bildirimini yazılı veya kalıcı veri taşıyıcısı (e-posta, faks, posta) aracılığıyla SATICI’ya iletmelidir.
Önemli Hususlar:
Kullanıcı hatalarından kaynaklanan zararlar iade kapsamında değildir. Bebek arabalarının tekerlek aksamında veya gövde kısmında kullanıcı hatasına bağlı olarak oluşan zararlar, şişme tekerleklerin delinmesi, mekanik aksamda hatalı kullanım nedeniyle meydana gelen arızalar cayma hakkı kapsamında değildir ve iade edilemez.
Tente çubukları garanti kapsamına dahil değildir. Kullanıcı hatasından veya dış etkenlerden kaynaklanan tente çubuklarının kırılması, eğilmesi, kopması gibi durumlarda iade veya değişim yapılmaz.
Bizden kaynaklı olmayan iadeler için tüm masraflar ALICI'ya aittir. Kargo ücreti, gümrük bedelleri veya benzeri ek maliyetler ALICI tarafından karşılanacaktır.
ALICI, cayma hakkını kullandığında, iade kargo ücretleri bizden kaynaklanmayan sorunlarda kendisine aittir.
Kampanya tarihleri bitiminden sonra üründe yapılan fiyat değişikliklerinde ALICI, indirimli fiyattan tekrar faydalanma hakkı talep edemez.
Yurtdışı siparişlerinde, siparişin onaylanması ve kargoya tesliminden sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
Cayma Hakkının Kullanımı:
Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI;
a) Ürünü SATICI’ya göndermeden önce cayma bildirimini yazılı olarak iletmelidir.
b) Ürün, orijinal kutusuyla ve eksiksiz bir şekilde zarar görmemiş olarak iade edilmelidir.
c) İade edilen ürün, ALICI’ya teslim edilen kargo firmalarından biriyle SATICI’ya gönderilmelidir.
SATICI’nın Yükümlülükleri:
Cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ALICI’ya yapılan ödeme geri ödenecektir.
Cayma hakkı kullanıldıktan sonra, iade edilen ürün en geç 20 gün içinde geri alınmalıdır.
İade tutarları, sipariş esnasında kullanılan ödeme metodu veya istisnai durumlar için havale/eft ile geri ödenir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:
ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya özelleştirilen bebek arabalarında iade kabul edilmez.
Kullanım nedeniyle hijyenik durumu bozulabilecek, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen istisnai durumlarda cayma hakkından faydalanamaz.
Yurtdışı Siparişler ve Kargo Sorumluluğu:
Yurtdışına gönderilen siparişlerde gümrük, vergi ve banka işlemleri gibi ek ücretlerden ALICI sorumludur.
Yurtdışından iade kabul edilmemektedir.
Üçüncü taraf lojistik firmalarından kaynaklanan sorunlardan SATICI sorumlu değildir.
WAGON DAYANIKLI TÜKETİM MALZEMELERİ LTD. ŞTİ