Siparişlerin Kargolanması ve İadesi

ALICI, yurtiçinde sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

ALICI, tarafından iade edilmesi durumunda (bizden kaynaklanmayan sorunlardan dolayi olusan ücretleri ) bütün masraflar alıcı tarafından karşılanacaktır.

ALICI, Kampanya tarihleri bitiminden sonra üründe yapılan fiyat değişikliklerinde alıcı tekrar kampanya fiyat indirimi talep edemez.

ALICI, cayma bildirimini yazılı veya bir sürekli veri taşıyıcısı (telefon, faks, e-posta) aracılığıyla da SATICI’ya bildirmesi gerekir.

ALICI, yurtdışı için sözleşme konusu sipariş onaylandıktan ve kargoya tesliminden sonra cayma hakkına sahip değildir.

Cayma hakkının kullanılması halinde,

a. 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürün, SATICI’ ya gönderilmek üzere kargoya teslim edilirken fatura aslı da, iade bölümü doldurularak (İade edilmek istenen ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte) ürün ile birlikte gönderilmesi gereklidir.

b. ALICI, ürünü iade işlemi gerçekleştirirken, orijinal kutusuyla/ambalajı  birlikte herhangi bir zarar görmemiş bir şekilde paketlemeli ve göndermelidir.

c. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından (iade edilen ürünün teslim alındıktan) itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan tüm belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

İadelerinizi siparişinizi teslim aldığınız kargo ile iade edebilirsiniz.


WAGON DAYANIKLI TÜKETIM MALZEMELERI LTD. ŞTİ
Ahi Evran Mahalle 185 CD.No:45/a  
06935 Ankara

İade tutarları sipariş esnasında kullanılan ödeme metodu ile geri ödenir.
Kredi kartı kullanılması halinde alışverişlere ilişkin iade tutarları ALICI'nın kredi kartı hesabına yapılır. Kredi kartına yapılacak olan iade ödemelerinde ilgili banka kuralları saklıdır.

ALICI, yurtiçinde sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanmaması halinde cayma hakkını kaybedecektir.

ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda; ALICI, cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca ALICI, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Maddede belirtilen istisna hallerinde de cayma hakkından faydalanamayacaktır. (Örn: iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.)

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri son kullanma tarihleri geçmediği sürece iade kapsamındadır.

ALICININ, siparişi talep edeceği kargo firması ile gönderilecektir. Ürünün nitelikli
ambalajlanması sağlanacaktır ve kayıt altına alınıp e-mail adresine gönderilecektir.
Kargo firmasından kaynaklanan zararlar ve siparişin teslim edilememesinden kaynaklanan durumlarda WAGON DAYANIKLI TÜKETIM MALZEMELERI LTD. ŞTİ (www.wagon.com.tr) sorumlu değildir.

ALICININ, siparişi WAGON DAYANIKLI TÜKETIM MALZEMELERI LTD. ŞTİ (

www.wagon.com.tr) tarafından anlaşmalı kargo şirketleri ile gönderildiği durumlarda kargo şirketinden kaynaklanan sorunlar SATICI tarafından çözüme ulaştırılacaktır.

Yurtdışına gönderilmek üzere verilen siparişlerde yukarıdaki tutara ALICININ ülke gümrüğünden, vergisel ya da banka uygulamalarından kaynaklı her türlü gümrük bedeli, kdv ve benzeri durumlardan oluşabilecek ücretler dahil değildir ve bu benzeri durumlardan oluşabilecek ücretlerden WAGON DAYANIKLI TÜKETIM MALZEMELERI LTD. ŞTİ (www.wagon.com.tr) sorumlu değildir.

ALICININ, ülkesinden kaynaklanan mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü durumlardan dolayı kargoların teslim edilememesinden SATICI sorumlu değildir.